fbpx

Chính sách bảo hành

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  1. Thời gian bảo hành: Sản phẩm chúng tôi cung cấp được bảo hành chất lượng từ 5 – 10 năm tùy mã sản phẩm. Thời gian bảo hành cụ thể được ghi trực tiếp lên phiếu bảo hành
  2. Danh mục bảo hành: Tất cả các lỗi, khiếm khuyết có nguyên nhân do chất lượng kỹ thuật sản phẩm sẽ được bảo hành bằng cách thay mới. Các nguyên nhân dưới đây được hiểu là do chất lượng kỹ thuật sản phẩm:
  • Sản phẩm bị tách rời các lớp
  • Sản phẩm sau thi công bị phồng dộp
  •  Phim bị bay màu, loang màu, không đều màu
  • Thay đổi tính chất lý hóa, màu sắc, có mùi khó chịu
  • Sản phẩm không có tác dụng hoặc tác dụng không như trong bảng thông số kỹ thuật
  • Lỗi được xác định do quá trình thi công không đúng kỹ thuật

Một số trường hợp khác do nguyên nhân từ phía khách hàng hoặc khách quan, bất khả khàng nhưng nếu vẫn còn trong thời gian và đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo hành cho quý khách hàng với chi phí bằng 50% chi phí thay mới tại thời điểm bảo hành. Cụ thể các trường hợp sau

  • Sản phẩm bị rách, dúm dó, biến đổi hình dạng, tính chất do tác động vật lý, ngoại lực mà không phải do lỗi kỹ thuật
  • Phim bị hỏng phát sinh trong quá trình sử dụng như: Va đập, sử dụng hoá chất
  • Phim bị kéo dãn, bị bong tróc do tác động mưa gió, ngấm nước, thiên tai
  • Sử dụng sai mục đích và sai hướng dẫn sử dụng

3. Điều kiện bảo hành

  • Có phiếu bảo hành hợp lệ do Công ty TNHH QCM Cát Thiên phát hành
  • Sản phẩm được xác định là của Chúng tôi cung cấp và còn trong thời hạn được bảo hành
  • Lỗi được xác định nằm trong danh mục được bảo hành

4. Thời gian thực hiện nghĩa vụ bảo hành

  • Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ lúc tiếp nhận thông tin bảo hành
  • Trường hợp vị trí bảo hành cách xa địa chỉ bảo hành gần nhất lớn hơn 50km chúng tôi sẽ thỏa thuận riêng thời gian thực hiện nghĩa vụ bảo hành

5. Chính sách đổi trả hàng hóa, bảo hành vật tư

  • Nhận trả lại hàng hoá nhập dư, thừa còn nguyên khổ, chiều dài từ 5m trở lên, ở tình trạng tốt. Phí trả hàng = 10% giá niêm yết bán lẻ
  • Việc trả lại hàng hoá được thực hiện tại Văn phòng Công ty TNHH QCM Cát Thiên. Trường hợp khác, Tính thêm phí vận chuyển hàng hoá ngược lại về văn phòng
  • Nhận đổi hàng hoá còn nguyên đai, kiện, hộp có giấy tờ hoá đơn nhập đầy đủ.  Giá trị đổi ngang bằng nhau, nếu chênh lệch thì bên mua hoặc bên bán phải bù.
  • Việc đổi hàng được thực hiện tại Văn phòng Công ty ANYGARD. Trường hợp khác tính thêm phí vận chuyển hàng hoá phát sinh

Chi tiết xin thông tin đến chúng tôi:
Điện thoại: 043.2042.555
Hotline: 0917.01.0123 – 0936.683.866
Email: info@anygard.vn
Địa chỉ: Công ty TNHH AnyGard Việt Nam – 216 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

.
.
.
.